ENVIOS Y SEGUIMIENTO
¿En qué zonas entregan?
Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino
¿Cuánto tardo en recibir mi pedido?
En zonas de Gran Mendoza 24hs.
Nos contactaremos con vos igualmente para informarte antes por mail y estés atento.
Envíos fuera de la provincia al momento de ser despachado tu pedido, recibirás el código de seguimiento de tu pedido para ir siguiéndolo.
¿Cuál es el monto mínimo de compra?
No hay monto mínimo de compra
¿Puedo optar por retirar mi pedido?
Si, una vez que recibas el mail de confirmación, verás que tu pedido está listo para retirar.
¿Puede recibir otra persona mi pedido?
Sí, por favor envíanos mail a [email protected] con el nombre de quien retira para poder entregárselo.
¿Qué pasa si no estoy en mi domicilio al momento de la entrega acordada?
El correo dejará la debida notificación para que puedas pasar a buscar el paquete por la sucursal de destino.
FORMAS DE PAGO
¿Cuáles son los medios de pago?
- Mercado Pago: tarjetas de crédito, débito, dinero en Mercado Pago o Efectivo en puntos de pago (Pago Facil, Rapipago)
- Transferencias bancarias.
Promociones bancarias
Paga en 1, 3 y 6 cuotas sin interés con todas las tarjetas Visa y Mastercard emitidas en el país.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
En el caso de que algún producto no coincida con tu orden, escribinos a [email protected] y solucionaremos el inconveniente.
Los productos deben encontrarse en perfectas condiciones, con su envoltorio original y no deben poseer rastros de haber sido utilizados.
Cualquier costo asociado a un cambio, ajeno a fallas de origen del producto, corre por cuenta del comprador.
Nuestra garantía incluye el cambio del producto siempre y cuando la misma se considere una falla de origen, no haya sido golpeado o presente alguna falla atribuible al mal uso posterior a la compra.
No se realizarán cambios ni devoluciones pasados los 7 días de recibido el producto.
Roturas o desperfectos
Si un paquete te llega VIOLENTADO / ABIERTO o AL MOVER LA CAJA ESCUCHAS RUIDO DE VIDRIOS, NO LO RECIBAS! Esto implica un defecto en el servicio de entrega, ya que cada pedido sale de nuestro depósito en perfectas condiciones y embalados adecuadamente.
Hacé lo posible por verificar el pedido antes de firmar la conformidad con la empresa de correo.
En caso de no aceptar un pedido por este motivo, comunicate con nosotros vía mail a [email protected], para que podamos ofrecerte la solución al inconveniente.
OTRAS CONSULTAS
¿Qué sucede si al recibir mi pedido falta algún producto?
Entendemos que lo ideal es siempre avisarte con anticipación (y es lo que hacemos en una situación normal). Si hubiera un faltante, recibirás un reintegro en tu tarjeta con la que hiciste la compra por el/los productos faltantes hasta 48hs de recibido tu pedido. Además, como no queremos quedarnos solo en las disculpas, recibirás un cupón con descuento para tu próxima compra.
¿Van a reponer los productos sin stock?
Constantemente entra stock. Cualquier producto que figure sin stock y quieras, por favor consulta por mail a [email protected] que te avisaremos cuando ingrese.
¿Qué beneficios tengo al registrarme en MendoBike?
Al registrarte podés acceder a tus productos favoritos, historial de pedidos, y lo más importante, formarás parte de nuestra comunidad, recibiendo promociones exclusivas.
¿Realizan ventas al por mayor?
Sí, para más información hacé click ACÁ
Tengo otra pregunta
Por favor contactate con nosotros por correo a [email protected], por WhatsApp al +5492616778186